|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
|
Sessio 2
|
|
14:00 - 16:45
|
Digitaaliset palvelut ja mobiilisovellukset – toiminnan ja prosessien muutos
Tila: Halli 3. Sali 3D
Digitaaliset palvelut ja mobiilisovellukset muuttavat niin ammattilaisen kuin asiakkaan arkea – koko palvelukulttuuria. Tässä sessiossa sukellamme rohkeaan muutosjohtamiseen ja konkreettisiin esimerkkeihin siitä, miten digiasiointi ja mobiiliratkaisut voivat mullistaa asiakkaan ja potilaan palvelupolkuja, saavutettavasti ja vaikuttavasti.
Pj Jenni Puoliväli, työnohjaaja, Rebelmind Oy
|
|
14:00 - 14:15
|
Alustus
Jenny Vuollet, johtaja, DigiFinland Oy
|
|
14:15 - 14:45
|
Rohkeus uudistua – Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digiasioinnin Lunnan muutosjohtamisen matka
Nelli Myllylä, TKI-johtaja, Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
|
|
14:45 - 15:10
|
Etähoidon ja seurannan potentiaali
Sirpa Arvonen, projektinjohtaja, HUS Strategia- ja kehittäminen
|
|
15:10 - 15:30
|
Saavutettavuus digitaalisissa palveluissa
• Saavutettavuusloikkaan tarvitaan suunnitelmallisuutta, yhteistyötä ja uuden oppimista
• Miksi ja miten saavutettavuustyö maksaa itsensä takaisin?
Sari Isotalo, erityisasiantuntija, Varsinais-Suomen hyvinvointialue ja Marianna Österlund, saavutettavuusasiantuntija, Selko Digital Oy
|
|
15.30 - 16.00
|
Kahvi ja näyttely
|
|
16.00 - 17.00
|
Elämänkaaripitchaus: Asiakkaan palvelupolku digissä
|
|
16.00
|
AI-asiakaspalvelija eri elämänvaiheissa: Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tekoälychatbotin hyödyt ja kehittämisaskeleet
Rami Autio, Chief Digital Officer, Päijät-Hämeen hyvinvointialue ja Markus Kahila, Account Director, Twoday
|
|
16.10
|
Raskauskokonaisuus: sähköinen neuvolakortti ja muu sähköiseen neuvolapolkuun liittyvä Maisa-kehitys
Johanna Etie, ICT-asiantuntija, Helsingin kaupunki
|
|
16.20
|
OsastoMaisa - potilaan tuottama tieto osastojaksolla,
Elina Kostiainen, ohjelmistoasiantuntija, ja Kristiina Heikkinen, tuotevastaava, HUS Tietohallinto
|
|
16.30
|
OmaKanta x hyvinvointialueet: kansallinen ratkaisu osana asiakkaan palvelupolkua
Anna Korpela, erityisasiantuntija, Kela
|
|
16.40
|
Omahäme: digipalveluista vaikuttavaksi osaksi arkea
Johanna Rauhala, ICT-palvelupäällikkö, digipalvelut, Kanta-Hämeen hyvinvointialue
|
|
16.50
|
Helsingin kausirokotukset: korkea kattavuus digiratkaisulla
Tero Laiho, kehityspäällikkö ja Kaisa Kurjenluoma, ylihoitaja, Helsingin kaupunki
|
|
|
